---
title: "WITTENSTEIN Service - Support & Serviceportal"
url: "https://www.wittenstein-group.com/de-ch/services"
description: "Support, Wartung und Training für WITTENSTEIN-Antriebssysteme. Service-Portal, Eillieferung und Ersatzteilservice für maximale Verfügbarkeit. Mehr erfahren.
"
date: 2026-03-31
modified: 2026-03-31
lastUpdated: 2026-04-14
---
# WITTENSTEIN Service - Support & Serviceportal
Unsere Services im Überblick
============================
Von der ersten Idee bis zur schnellen Ersatzlösung: Wir halten Ihre Antriebe am Laufen.
Mit WITTENSTEIN setzen Sie auf dauerhafte Zuverlässigkeit.
Quick Links:
[ Beratung & Planung ](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/services/beratung-planung)
[ ReX – Services & Rücksendungen ](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/service/kundenservice/rex-services-ruecksendungen#c3693)
[ Expressversand ](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/service/kundenservice/expressversand#c3257)
### Beratung & Planung
### Kundenservice
### Serviceportal
### Schulungen
### Downloads
Unsere Experten unterstützen Sie gerne bei der Planung und Produktauswahl, damit Ihr Projekt einen erfolgreichen Start nimmt. Mit unseren Auslegungstools CAD POINT, cymex® select und cymex® 5 finden Sie schnell die optimale Antriebslösung für Ihre Applikation. Darüber hinaus zeigt Ihnen unser Schulungsbereich, wie Sie unsere Auslegungstools effizient verwenden können.
[Erfahren Sie mehr](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/services/beratung-planung)
Wir unterstützen Sie gerne bei der Inbetriebnahme und sorgen dafür, dass das System optimal auf Ihre Applikation abgestimmt ist. Mit unseren ReX-Services bieten wir kundenspezifische Wartungskonzepte für die Instandhaltung und Reparatur Ihrer Produkte, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Applikation bestmöglich zu gewährleisten.
Im Bereich mechanischer und mechatronischer Antriebssysteme bietet unser speedline-Service eine Expresslieferung innerhalb von 24 oder 48 Stunden ab Werk\*
.\*Standard-Baureihen, abhängig von der Teileverfügbarkeit.
[ReX-Services & Rücksendungen](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/service/kundenservice/rex-services-ruecksendungen)
Das WITTENSTEIN Service Portal unterstützt Sie von der Installation und Inbetriebnahme bis hin zur Reparatur oder zum Austausch Ihrer Produkte. Über das WITTENSTEIN Service Portal können Sie Rücksendungen zur Inspektion und Reparatur sowie Ersatzteilanfragen schnell und einfach online bearbeiten. Dort finden Sie außerdem die neuesten Produktinformationen, technische Daten, Anleitungsvideos, Dokumentationen, Firmware-Updates und die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner.
[Erfahren Sie mehr](https://serviceportal.wittenstein-group.com/)
Wir bieten bedarfsorientierte Schulungen an, die stets auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind – von Schulungen zu unserer Auslegungsssoftware über umfassende Produktschulungen bis hin zu praktischen Wartungsschulungen. So erhalten Sie genau das Wissen, das Ihrem Team wirklich weiterhilft.
[Zu den Schulungen](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/services/schulungen)
In unserem Download-Bereich finden Sie Kataloge, Bedienungsanleitungen, Software und CAD-Daten sowie alle aktuellen Zertifikate.
[Zu den Downloads](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/service/downloads)
### cymex® select
### cymex® 5
### CAD POINT
Die Suche nach dem richtigen Getriebe ist einfacher denn je:
Anhand weniger Anwendungsparameter empfiehlt unser innovatives Schnellauslegungstool cymex® select ein Getriebe, ohne dass umfangreiche Berechnungen erforderlich sind. Erfahren Sie mehr über cymex® select.
[Mehr erfahren](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/produkt/cymex-select "Learn More")
Entdecken Sie unsere umfassende Konstruktionssoftware:
cymex® 5 ermöglicht die schnelle, präzise und zuverlässige Konstruktion kompletter Antriebssysteme – weltweit im Einsatz bewährt.
[Mehr erfahren](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/produkt/cymex-5 "Learn More")
Entdecken Sie unsere umfassende Konstruktionssoftware:
CAD POINT ermöglicht die schnelle, präzise und zuverlässige Konstruktion kompletter Antriebssysteme – weltweit bewährt.
[Mehr erfahren](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/produkt/cad-point "Learn More")
Das WITTENSTEIN Service Portal bietet Ihnen alles, was Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen: Support rund um die Uhr und alle Produktinformationen auf einen Blick. Ganz gleich, ob Sie schnellen Zugriff auf Ersatzteile, technische Dokumentationen oder direkten Support benötigen – wir sind immer für Sie da, damit Ihre Anlagen zuverlässig und effizient laufen.
Direkter Einstieg – geben Sie einfach die Seriennummer ein oder scannen Sie den DataMatrix-Code auf dem Typenschild.
[Einstieg über die Seriennummer](https://serviceportal.wittenstein-group.com/)
Die Produktionsumgebung ist wie der Motorsport: Der richtige Zeitpunkt für einen Boxenstopp sorgt für maximale Leistung! Mit cynapse® Analyze – Health Index erfassen und analysieren Sie Betriebsdaten in Echtzeit und schaffen so die Grundlage für vorausschauende Wartung und maximale Anlagenverfügbarkeit.
[Erfahren Sie mehr über unsere Smart Services](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/produkte/software-und-digitalisierung/cynapse-smart-services)
##### Wie kann ich so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt erhalten, z. B. bei einem Maschinenausfall?
Benötigen Sie dringend ein Ersatzprodukt?
Während der Geschäftszeiten ist unsere Speedline unter +49 7931 493 10 444 für Eillieferungen verfügbar. Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns über unsere 24-Stunden-Service-Hotline unter +49 7931 493 10 900.
Alternativ können Sie uns Ihre Anfrage auch durch das WITTENSTEIN Service Portal senden.
##### Wie lange dauert die Lieferung?
Die genaue Lieferzeit erfahren Sie, wenn Sie über das WITTENSTEIN Service Portal eine Anfrage absenden.
Tipp: Bewährte Produkte aus unserem FAST LANE-Programm sind besonders schnell verfügbar.
##### Wie viel kostet das Produkt?
Für individuelle Preisinformationen senden Sie uns bitte Ihre Anfrage über das WITTENSTEIN Service Portal.
##### Wie lautet die Telefonnummer Ihrer Service-Hotline?
Ja, unsere Service-Hotline ist rund um die Uhr verfügbar:
Telefon: +49 7931 493 10 900
Sonstige Services
-------------------
[  ](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/services/schulungen)### [Kostenlose Auslegungsschulung](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/services/schulungen)
Unsere cymex®-Auslegungsschulung bringt Sie auf das nächste Level – ganz gleich, ob Sie Anfänger oder bereits Profi sind.
[  ](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/services/schulungen)### [Umfangreiches Schulungsprogramm](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/services/schulungen)
Wer mehr weiß, kann mehr erreichen. Wir geben unser Fachwissen gerne an Sie weiter. Profitieren Sie von unseren kundenspezifischen Schulungen zu Produkten, Wartung und Service.
[  ](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/service/kundenservice/rex-services-ruecksendungen)### [Unsere ReX-Services helfen Ihnen, den Wert Ihrer Produkte langfristig zu erhalten.](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/service/kundenservice/rex-services-ruecksendungen)
Unsere nachhaltigen Wartungskonzepte verhindern ungeplante Stillstandzeiten und steigern Ihre Produktivität. Darüber hinaus bieten wir intelligente Services wie die vorausschauende Überwachung des Getriebes für maximale Verfügbarkeit der Anlage an.
 ### 24-Stunden-Hotline
Wir sind immer für Sie da. Wenn Sie Fragen zu Reparaturen und gelieferten Produkten haben, ist unser Kundenservice-Team persönlich für Sie verfügbar. Hotline +49 7931 493 10900
[  ](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/service/kundenservice/rex-services-ruecksendungen#c4104)### [cymex® Statistik](https://www.wittenstein-group.com/de-ch/service/kundenservice/rex-services-ruecksendungen#c4104)
Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz und profitieren Sie von statistisch ermittelten, praxisnahen Anwendungsdaten, um die Zuverlässigkeit Ihrer Maschine bereits bei der Auslegung des Antriebsstrangs sicherzustellen.
Kontaktieren Sie uns
----------------------
Benötigen Sie Unterstützung bei Service oder Instandhaltung?
Unser Team unterstützt Sie persönlich und lösungsorientiert.
[sales@wittenstein.ch](#)
[ +41 81 300 10 30 ](tel:+41813001030)
Zum Kontaktformular