---
title: "ReX Services & Rücksendung – Nachhaltige Wartung"
url: "https://www.wittenstein-group.com/de-de/service/kundenservice/rex-service-ruecksendungen"
description: Mit ReX Services können Sie Rücksendungen anmelden, Reparaturen in Auftrag geben und den Zustand Ihrer Antriebe überwachen. Nachhaltige, kreislauforientierte Wartung zur Reduzierung von Stillstandzeiten und zur Verlängerung der Lebensdauer des Produkts.
date: 2026-03-25
modified: 2026-03-30
lastUpdated: 2026-04-13
---

# ReX Services & Rücksendung – Nachhaltige Wartung

![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/7/4/csm_service-overview-rex-services-66666_b59621bc4b.webp)

Nachhaltige Wartung für maximale Produktivität
===============================================

Mit dem WITTENSTEIN-Servicekonzept setzen wir neue Standards. Wir stehen Ihnen zur Seite – von der ersten Idee bis hin zum gesamten Lebenszyklus Ihrer Applikation.

![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/9/4/csm_service-overvew-service-portal-tab-web_06ae5b72db.webp)

Das WITTENSTEIN Service Portal unterstützt Sie von der Installation und Inbetriebnahme bis hin zur Reparatur oder zum Austausch Ihrer Produkte. Über das Serviceportal können Sie Rücksendungen zur Inspektion und Reparatur sowie Anfragen zu Ersatzprodukten schnell und einfach online bearbeiten.

Außerdem finden Sie dort aktuelle Produktinformationen, Technische Daten, Anleitungsvideos, Dokumentationen, Firmware-Updates und die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner.

[Zugriff über die Seriennummer](https://serviceportal.wittenstein-group.com/)

Mit unseren ReX-Services – von RePair über ReUse und ReFurbish bis hin zu ReManufacture und ReCycle – können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte langfristig ihren Wert behalten. Gemeinsam entwickeln wir nachhaltige Wartungskonzepte, die ungeplante Stillstandzeiten verhindern und Ihre Produktivität steigern.

Neben klassischen Reparaturen bieten wir kundenspezifische Services wie die intelligente Getriebeüberwachung an – zum Beispiel durch Smart Services wie den Health Index oder den Auslastungsradar.

[ Erfahren Sie mehr über die intelligente Getriebeüberwachung](https://www.wittenstein-group.com/de-de/produkte/software-und-digitalisierung/cynapse-smart-services)

![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/0/a/csm_Service-ReX-Grafik_595f1f2e36.webp)

**Reduzieren:** Ressourcenverbrauch bei Herstellung und Nutzung; Steigerung der Effizienz

**Reparieren:** Instandhaltung von Produkten und Verlängerung ihrer Nutzungsdauer durch ordnungsgemäße Wartung und Reparatur.
**Wiederverwendung:** Nutzung von Produkten über ihre ursprüngliche Nutzungsphase hinaus
**Aufarbeitung:** Wiederherstellung des Neuzustands von Produkten.

**Wiederverwerten:** Rückführung von Materialien in den Stoffkreislauf
**Wiederherstellung:** (Thermisches) Recycling

**Aufarbeitung:** Aufarbeitung von Produkten oder Komponenten nach ihrer ersten Nutzung und die Wiederherstellung ihres ursprünglichen technischen Zustands.
**Direkte Wiederverwendung:** Wiederverwendung funktionsfähiger Produkte nach ihrer ersten Nutzung.

![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/7/a/csm_health_index_cynapse_da7202b8ec.webp)

Nutzen Sie unsere Inspektionen, um eine detaillierte Einschätzung des Zustands Ihrer Antriebe zu erhalten.
Auf dieser Grundlage können wir ein kundenspezifisches Wartungskonzept für Ihre Applikation erstellen.

Mögliche Komponenten:

- Grundlegende Inspektion der technischen Parameter
- Schmierstoffanalysen zur Beurteilung des Zustands
- Messungen von Zahnflanken und Profillinie
- Lagerbeurteilung
- Mikroskopische Untersuchungen
- Analyse des Dichtungssystems
- Schwingungsmessungen
- Messung von Neigungsspiel und Steifigkeit
- Synchronisationsmessungen und Messung des Leerlaufmoments
- Analyse und Beratung zu Anschlüssen

Ihre Vorteile:

- Erhöhte Maschinenverfügbarkeit
- Erhöhte Produktivität
- Vermeidung ungeplanter Stillstandzeiten
- Minimierung der Kosten für Reparaturen und Wartungen

![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/5/6/csm_service-overview-cymex-statistics-slider-web_821bd783b3.webp)

Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten und deren Weiterentwicklung sicherzustellen, erfassen wir alle Rücksendungen einschließlich der Befunde und der Betriebszeit. Mithilfe unserer Statistiksoftware cymex® werten wir diese Daten aus, überwachen die Zuverlässigkeit unserer Produkte und passen sie kontinuierlich an neue Anforderungen an.

Ihre Vorteile:

- Produktspezifische Zuverlässigkeitsberechnungen (MTBF)
- Kundenspezifische Auswertungen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Überprüfung der Bauart des Antriebs

So stellen wir den nachhaltigen Einsatz Ihrer mechatronischen Antriebskomponenten sicher und garantieren einen langfristig zuverlässigen Systembetrieb mit hoher Verfügbarkeit.

 <a id="c3810"></a>![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/9/c/csm_logo-sculpture_e38190faf6.webp)

 Kontaktieren Sie uns
----------------------

Möchten Sie mehr über unsere Services erfahren?
Wir beraten Sie gerne – persönlich, kompetent und ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

[service@wittenstein.de](#)

[ +49 7931 493-900 ](tel:+497931493-900)

[ Zum Kontaktformular ](https://www.wittenstein-group.com/de-de/kontakt-standorte/kontakt)