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title: "Servicio y soporte para sistemas de accionamiento | WITTENSTEIN"
url: "https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios"
description: "Soporte, mantenimiento y formación para los sistemas de accionamiento de WITTENSTEIN. Acceda al WITTENSTEIN Service Portal, al asesoramiento de expertos y a la entrega rápida para maximizar el tiempo de actividad. Más información.
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date: 2026-02-10
modified: 2026-03-19
lastUpdated: 2026-04-14
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# Servicio y soporte para sistemas de accionamiento | WITTENSTEIN
Nuestros servicios de un vistazo
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Enlaces rápidos:
[ Asesoramiento y planificación ](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/asesoramiento-y-planificacion)
[ ReX: Servicios y devoluciones ](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/atencion-al-cliente/rex-servicios-y-devoluciones#c3693)
[ Entrega urgente ](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/atencion-al-cliente/entrega-urgente#c3257)
### Asesoramiento y planificación
### Atención al cliente
### Service Portal
### Cursos de formación
### Descargas
Nuestros expertos estarán encantados de ayudarle con la planificación y la selección de productos para garantizar que su proyecto tenga un buen comienzo. Con nuestras herramientas de diseño CAD POINT, cymex® select y cymex® 5, podrá encontrar rápidamente la solución de accionamiento óptima para su aplicación. Además, en nuestra sección de formación le mostraremos cómo utilizar nuestras herramientas de diseño de forma eficaz.
[Más información](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/asesoramiento-y-planificacion)
Estaremos encantados de ayudarle con la puesta en marcha y de garantizar que el sistema se adapte de forma óptima a su aplicación. Con nuestros servicios ReX, ofrecemos planes de mantenimiento a medida del cliente para el mantenimiento y la reparación de sus productos, con el fin de garantizar la fiabilidad y la disponibilidad de su aplicación de la mejor manera posible.
En el ámbito de los sistemas de accionamiento mecánicos y mecatrónicos, nuestro servicio speedline ofrece entrega urgente en un plazo de 24 o 48 horas desde fábrica
\*. \*Series estándar, sujetas a disponibilidad de piezas.
[Servicios ReX y devoluciones](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/atencion-al-cliente/rex-servicios-y-devoluciones)
El WITTENSTEIN Service Portal le ofrece asistencia desde la instalación y puesta en marcha hasta la reparación o sustitución de sus productos.
A través del WITTENSTEIN Service Portal, podrá gestionar de forma rápida y sencilla las devoluciones para inspección y reparación, así como las solicitudes de piezas de recambio, todo ello en línea. Además ,allí encontrará la información más reciente del producto, datos técnicos, vídeos tutoriales, documentación, actualizaciones de firmware y los datos de contacto de sus personas de contacto.
[Más información](https://serviceportal.wittenstein-group.com/)
Ofrecemos cursos de formación adaptados a sus necesidades, que se ajustan siempre a sus requisitos: desde cursos sobre nuestro software de diseño hasta formación completa sobre los productos y cursos prácticos de mantenimiento. De este modo, se asegura de que su equipo adquiera exactamente los conocimientos que le ayudarán a avanzar.
[Ir al Centro de formación](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/centro-de-aprendizaje)
En nuestra sección de descargas encontrará catálogos, manuales de instrucciones, software y datos CAD, así como todos los certificados vigentes.
[Ir a la sección de descargas](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/descargas)
### cymex® select
### cymex® 5
### CAD POINT
Encontrar el reductor adecuado es más fácil que nunca:
basándose en unos pocos parámetros de aplicación, nuestra innovadora herramienta de dimensionamiento rápido cymex® select recomienda un reductor sin necesidad de realizar cálculos exhaustivos. Más información sobre cymex® select.
[Más información](https://www.wittenstein-group.com/es-es/producto/cymex-select "Learn More")
Descubra nuestro completo software de diseño:
cymex® 5 permite realizar el diseño rápido, preciso y fiable de sistemas de transmisión completos, probados en todo el mundo.
[Más información](https://www.wittenstein-group.com/es-es/producto/cymex-5 "Learn More")
Descubra nuestro completo software de diseño:
CAD POINT permite realizar el diseño rápido, preciso y fiable de sistemas de accionamiento completos, probados en todo el mundo.
[Más información](https://www.wittenstein-group.com/es-es/producto/cad-point "Learn More")
El WITTENSTEIN Service Portal le ofrece todo lo que necesita para un funcionamiento sin contratiempos: soporte las 24 horas del día y toda la información del producto de un solo vistazo. Tanto si necesita acceder rápidamente a piezas de repuesto, a documentación técnica o a soporte directo, siempre estamos a su disposición para garantizar que sus sistemas funcionen de forma fiable y eficiente. Acceso directo: solo tiene que introducir el número de serie o escanear el código DataMatrix de la etiqueta de identificación.
[Acceso mediante número de serie](https://serviceportal.wittenstein-group.com/)
El entorno de producción es como una carrera de coches: ¡elegir el momento adecuado para una parada en boxes garantiza el máximo rendimiento! cynapse® Analyze - Health Index proporciona la información necesaria sobre máquinas y sistemas y le ofrece soporte en este proceso.
[Más información sobre nuestros Smart Services](https://www.wittenstein-group.com/es-es/productos/software-y-digitalizacion/cynapse-smart-services)
##### ¿Cómo puedo conseguir un producto de sustitución lo antes posible, por ejemplo, en caso de avería de una máquina?
¿Necesita urgentemente un producto de sustitución?
Fuera del horario comercial, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra línea de atención al cliente 24 horas en el +49 7931 493 10 900.
También puede enviarnos su solicitud a través del WITTENSTEIN Service Portal.
##### ¿Cuánto tarda el envío?
Puede consultar el plazo de entrega exacto enviando una solicitud a través del WITTENSTEIN Service Portal.
Consejo: los productos de nuestro programa Fast Lane están disponibles con especial rapidez.
##### ¿Cuánto cuesta el producto?
Para obtener información sobre precios individuales, envíe su consulta a través del WITTENSTEIN Service Portal.
##### ¿Cuál es el teléfono de su línea de servicio al cliente?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día:
Teléfono: +49 7931 493 10 900
Otros servicios
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[  ](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/centro-de-aprendizaje)### [Formación gratuita en interpretación](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/centro-de-aprendizaje)
Nuestra formación en diseño cymex® te permitirá alcanzar un nivel experto, tanto si usted es principiante como si es profesional.
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Quien sabe más, llega más lejos. Nos complace compartir nuestros conocimientos con usted. Aproveche nuestros cursos a medida del cliente de formación sobre productos, mantenimiento y servicio.
[  ](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/atencion-al-cliente/rex-servicios-y-devoluciones)### [Nuestros servicios ReX le ayudan a mantener el valor de sus productos a largo plazo.](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/atencion-al-cliente/rex-servicios-y-devoluciones)
Nuestros conceptos de mantenimiento sostenible evitan el tiempo de parada imprevisto y aumentan su productividad. También ofrecemos servicios inteligentes, como la monitorización predictiva de reductores, para garantizar la máxima disponibilidad de la planta.
 ### Línea de atención 24 horas
Siempre estamos a su disposición. Si tiene alguna pregunta sobre reparaciones o sobre los productos entregados, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle personalmente. Línea directa: +49 7931 493 10900
[  ](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/atencion-al-cliente/rex-servicios-y-devoluciones#c4104)### [cymex statistics](https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/atencion-al-cliente/rex-servicios-y-devoluciones#c4104)
Confíe en nuestra experiencia y aproveche los datos de aplicaciones reales, obtenidos mediante análisis estadísticos, para garantizar la fiabilidad de su máquina desde la fase de diseño del tren de accionamiento.
Contacto
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Nuestro equipo está a tu disposición para ofrecerte un soporte personalizado y orientado a las soluciones.
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