--- title: "WITTENSTEIN Service Portal: soporte técnico y repuestos | WITTENSTEIN" url: "https://www.wittenstein-group.com/es-es/servicios/service-portal" description: Acceda a datos de productos, firmware, tutoriales y piezas de repuesto mediante el número de serie. Solicite reparaciones, obtenga soporte rápido y contacté a expertos locales. Pruebe el Service Portal date: 2026-03-23 modified: 2026-03-26 lastUpdated: 2026-04-09 --- # WITTENSTEIN Service Portal: soporte técnico y repuestos | WITTENSTEIN ![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/f/4/csm_service-overvew-service-portal-tab-web_423927856f.webp) Service Portal ============== ### Un único acceso a todo el soporte. [Acceso mediante número de serie](https://serviceportal.wittenstein-group.com/) El WITTENSTEIN Service Portal, accesible a través de la web, ofrece asistencia desde la instalación y puesta en marcha hasta el mantenimiento, la reparación o la sustitución de su accionamiento. Aquí encontrará la información más reciente del producto, datos técnicos, vídeos tutoriales, documentación, actualizaciones de firmware y los datos de contacto de sus personas de contacto. Las solicitudes de piezas de repuesto y las devoluciones para inspección o reparación también se pueden gestionar de forma rápida y sencilla en línea. Puede acceder a la información específica de su accionamiento directamente a través del número de serie, el código del Service Portal o escaneando el código DataMatrix del producto. La aplicación necesaria está disponible de forma gratuita para todos los smartphones y tablets habituales. ##### Fácil acceso Puede acceder al WITTENSTEIN Service Portal tanto desde un ordenador de sobremesa como desde dispositivos móviles, y navegar por él de forma intuitiva. ##### Rápidamente Recibirá información clara sobre el producto en cuestión sin tener que esperar ni buscarla. ##### Actual Mayor seguridad porque los datos, la documentación y el software están actualizados. ##### Acceso inmediato a la información del producto Acceso directo a: - Datos de rendimiento - Documentación relevante, como instrucciones de uso, hojas de datos o certificados - Estado del producto y productos sucesores disponibles - Resúmenes de componentes adicionales y accesorios - Vídeos tutoriales sobre montaje y puesta en marcha - Descripciones detalladas de los productos ##### Rápida instalación y puesta en marcha Toda la información técnica necesaria para una instalación y configuración seguras de su eje de accionamiento, de un vistazo: - Curvas características para motores y actuadores - Hoja de datos de codificadores para motores y actuadores - Hoja de datos de cables para motores, actuadores y controladores - Vídeo tutorial sobre la puesta en marcha de controladores - Vídeos tutoriales sobre el montaje al motor - Archivos del firmware para controladores - Paquete de puesta en marcha para el servicio de cynapse® ##### Encuentre rápidamente el producto de sustitución o producto sucesor adecuado La identificación única de su producto le permite solicitar fácilmente un producto de sustitución idéntico o un producto sucesor con los accesorios y componentes complementarios adecuados. En casos urgentes, puede solicitar nuestro servicio WITTENSTEIN speedline® . Esto significa que se beneficiará de una entrega en 24 o 48 horas desde fábrica, y recibirá su accionamiento de sustitución en el menor tiempo posible. ##### La persona de contacto adecuada para sus consultas En el WITTENSTEIN Service Portal podrá encontrar de forma rápida y sencilla a la persona de contacto adecuada para su producto y país. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle de forma personalizada, competente y en el idioma que prefiera. Reciba asesoramiento personalizado sobre la instalación, la puesta en marcha y la reparación de su accionamiento. ##### Play IIoT con Smart Services En el WITTENSTEIN Service Portal se almacena una imagen digital de su producto. Esto sienta las bases para el uso de productos y servicios inteligentes en el entorno de la Industria 4.0. Al utilizar productos inteligentes como cynapse®, tendrá acceso a Smart Services activos que simplifican la puesta en marcha y proporcionan soporte para un uso correcto. En el futuro, los Smart Services aún más avanzados estarán disponibles a través del WITTENSTEIN Service Portal y podrá solicitarlos en cualquier momento. ##### Servicios de mantenimiento a medida Puede registrar fácilmente las inspecciones o reparaciones de su producto a través del WITTENSTEIN Service Portal. Para las devoluciones, recibirá una etiqueta de envío con la dirección del destinatario. Nuestro equipo de atención al cliente le garantiza reparaciones rápidas con la máxima calidad y esmero. ![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/9/c/csm_logo-sculpture_e38190faf6.webp) Contacto ---------- ¿Necesitas apoyo para el servicio o el mantenimiento? Nuestro equipo está a tu disposición para ofrecerte un soporte personalizado y orientado a las soluciones. [info@wittenstein.es](#) [ +34 93 479 1305 ](tel:+34934791305) [ Al formulario de contacto ](https://www.wittenstein-group.com/es-es/contacto-y-ubicaciones/contacto)