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title: "Serviços e suporte para sistemas de acionamento | WITTENSTEIN"
url: "https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos"
description: "Suporte, manutenção e treinamento para sistemas de acionamento WITTENSTEIN. Acesse o WITTENSTEIN Service Portal, consultoria especializada e entrega rápida para maximizar o tempo de atividade. Saiba mais.
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date: 2026-02-20
modified: 2026-03-19
lastUpdated: 2026-04-15
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# Serviços e suporte para sistemas de acionamento | WITTENSTEIN
Nossos serviços em resumo
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Links rápidos:
[ Consultoria e Planejamento ](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/consultoria-e-planejamento)
[ ReX - Serviços e Devoluções ](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/atendimento-ao-cliente/rex-servicos-e-devolucoes#c3693)
[ Entrega expressa ](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/atendimento-ao-cliente/entrega-expressa#c3257)
### Consultoria e Planejamento
### Atendimento ao Cliente
### Portal de assistência
### Cursos de formação
### Downloads
Nossos especialistas terão prazer em ajudá-lo no planejamento e na seleção de produtos para garantir que seu projeto tenha um início bem-sucedido. Com nossas ferramentas de projeto CAD POINT, cymex® select e cymex® 5, você pode encontrar rapidamente a solução de acionamento ideal para sua aplicação. Além disso, nossa seção de treinamento mostrará como usar nossas ferramentas de projeto de maneira eficiente.
[Saiba mais](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/consultoria-e-planejamento)
Teremos prazer em auxiliá-lo na colocação em serviço e garantir que o sistema esteja perfeitamente integrado à sua aplicação. Com nossos serviços ReX, oferecemos planos de manutenção customizados para a manutenção e o reparo de seus produtos, a fim de garantir da melhor forma possível a confiabilidade e a disponibilidade de sua aplicação.
Na área de sistemas de acionamento mecânicos e mecatrônicos, nosso serviço speedline oferece entrega expressa em 24 ou 48 horas a partir da fábrica
\*. \*Série padrão, sujeito à disponibilidade das peças.
[Serviços ReX e Devoluções](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/atendimento-ao-cliente/rex-servicos-e-devolucoes)
O WITTENSTEIN Service Portal oferece suporte desde a instalação e colocação em funcionamento até a reparação ou substituição de seus produtos.
Você pode utilizar o portal de serviços para processar de forma rápida e fácil, online, devoluções para inspeção e reparação, bem como solicitações de peças de reposição. Lá
você também encontrará as informações mais recentes sobre os produtos, dados técnicos, vídeos tutoriais, documentação, atualizações de firmware e dados de contato de seus representantes.
[Saiba mais](https://serviceportal.wittenstein-group.com/)
Oferecemos cursos de treinamento personalizados de acordo com suas necessidades — desde treinamento em nosso software de design até treinamento abrangente sobre produtos e treinamento prático em manutenção. Isso garante que você receba exatamente o conhecimento que realmente ajudará sua equipe a avançar.
[Acesse o Centro de Aprendizagem](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/centro-de-aprendizagem)
Na nossa área de downloads, você encontrará catálogos, manuais de instruções, software e dados CAD, bem como todos os certificados atuais.
[Acesse a área de downloads](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/downloads)
### cymex® select
### cymex® 5
### CAD POINT
Encontrar o redutor certo está mais fácil do que nunca:
com base em alguns parâmetros de aplicação, nossa inovadora ferramenta de dimensionamento rápido cymex® select recomenda um redutor sem cálculos extensos. Saiba mais sobre o cymex® select.
[Saiba mais](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/produto/cymex-select "Learn More")
Descubra nosso software de design abrangente:
o cymex® 5 permite o design rápido, preciso e confiável de sistemas de acionamento completos — comprovado em uso em todo o mundo.
[Saiba mais](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/produto/cymex-5 "Learn More")
Descubra nosso software de design abrangente:
o CAD POINT permite o design rápido, preciso e confiável de sistemas de acionamento completos — comprovado em uso em todo o mundo.
[Saiba mais](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/produto/cad-point "Learn More")
O WITTENSTEIN Service Portal oferece tudo o que você precisa para um funcionamento sem contratempos: suporte 24 horas por dia e todas as informações de produto à sua disposição. Seja para obter acesso rápido a peças de reposição, documentação técnica ou suporte direto, estamos sempre à sua disposição para garantir que seus sistemas funcionem de forma confiável e eficiente. Acesso
direto: basta inserir o número de série ou escanear o código DataMatrix na etiqueta de identificação.
[Acesso por número de série](https://serviceportal.wittenstein-group.com/)
O ambiente de produção é como uma corrida de carros: escolher o momento certo para uma parada nos boxes garante o máximo desempenho! O cynapse® Analyze - Health Index fornece as informações necessárias sobre máquinas e sistemas e oferece suporte a você nesse processo.
[Saiba mais sobre nossos Smart Services](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/produtos/software-and-digitalization/cynapse-smart-services)
##### Como posso obter um produto substituto o mais rápido possível, por exemplo, em caso de avaria da máquina?
Você precisa urgentemente de um produto substituto?
Durante o horário comercial, nossa linha rápida está disponível pelo número +49 7931 493 10 444 para atender a entregas urgentes. Fora do horário comercial, você pode entrar em contato conosco através da nossa linha de assistência 24 horas pelo número +49 7931 493 10 900.
Como alternativa, você também pode enviar sua solicitação pelo WITTENSTEIN Service Portal.
##### Qual é o prazo de entrega?
Você pode saber o prazo exato de entrega enviando uma solicitação pelo WITTENSTEIN Service Portal.
Dica: os produtos comprovados do nosso programa FAST LANE estão disponíveis com especial rapidez.
##### Quanto custa o produto?
Para obter informações sobre preços individuais, envie sua solicitação através do WITTENSTEIN Service Portal.
##### Qual é o telefone da linha de assistência ao cliente?
Sim, nossa linha de assistência está disponível 24 horas por dia:
Telefone: +49 7931 493 10 900 (Alemanha)
Outros serviços
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[  ](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/centro-de-aprendizagem)### [Curso gratuito de interpretação](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/centro-de-aprendizagem)
Nosso treinamento em design cymex® levará você ao nível de especialista — seja você um iniciante ou um profissional.
[  ](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/centro-de-aprendizagem)### [Programa de treinamento abrangente](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/centro-de-aprendizagem)
Quem sabe mais consegue mais. Temos o prazer de compartilhar nossa experiência com você. Aproveite nossos cursos customizados de treinamento em produtos, manutenção e assistência.
[  ](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/atendimento-ao-cliente/rex-servicos-e-devolucoes)### [Nossos serviços ReX ajudam você a manter o valor dos seus produtos a longo prazo.](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/atendimento-ao-cliente/rex-servicos-e-devolucoes)
Nossos conceitos de manutenção sustentável evitam tempo de inatividade não planejado e aumentam sua produtividade. Também oferecemos serviços inteligentes, como o monitoramento preditivo de redutores, para garantir a máxima disponibilidade da planta.
 ### Linha direta 24 horas
Estamos sempre à sua disposição. Se tiver qualquer dúvida sobre manutenção e produtos entregues, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo pessoalmente. Linha direta +49 7931 493 10900
[  ](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/atendimento-ao-cliente/rex-servicos-e-devolucoes#c4104)### [Estatísticas da Cymex](https://www.wittenstein-group.com/pt-br/servicos/atendimento-ao-cliente/rex-servicos-e-devolucoes#c4104)
Confie na nossa experiência e aproveite os dados de aplicação reais, obtidos por meio de análises estatísticas, para garantir a confiabilidade da sua máquina desde a fase de design do sistema de transmissão.
Entre em contato conosco
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Nossa equipe está à disposição para oferecer um suporte personalizado com orientação para soluções.
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