---
title: "Servisný portál – Podpora produktov a náhradné diely | WITTENSTEIN"
url: "https://www.wittenstein-group.com/sk-sk/sluzba/servisny-portal"
description: Prostredníctvom sériového čísla získajte prístup k údajom o produkte, firmvéru, návodom a náhradným dielom. Objednajte si opravu, získajte rýchlu podporu a kontaktujte miestnych odborníkov. Vyskúšajte servisný portál.
date: 2026-03-23
modified: 2026-03-23
lastUpdated: 2026-04-27
---

# Servisný portál – Podpora produktov a náhradné diely | WITTENSTEIN

![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/f/4/csm_service-overvew-service-portal-tab-web_423927856f.webp)

Servisný portál
===============

### Jedna brána. Komplexná podpora.

[Prístup prostredníctvom sériového čísla](https://serviceportal.wittenstein-group.com/)

Webový WITTENSTEIN Service Portal vám poskytuje podporu od inštalácie a uvedenia do prevádzky až po údržbu, servis alebo výmenu vášho pohonu. Nájdete tu najnovšie informácie o produktoch, technické údaje, návodné videá, dokumentáciu, aktualizácie firmvéru a kontaktné údaje vašich kontaktných osôb.

Dopyt náhradných dielov a vrátenie tovaru na inšpekciu alebo opravu je možné vybaviť rýchlo a jednoducho online.

K jednotlivým informáciám o vašom pohone sa dostanete priamo prostredníctvom sériového čísla, kódu servisného portálu alebo naskenovaním kódu DataMatrix na produkte. Potrebná aplikácia je k dispozícii zadarmo pre všetky bežné smartfóny a tablety.

##### Ľahký prístup

Na WITTENSTEIN Service Portal sa môžete prihlásiť cez stolný počítač aj mobilné zariadenia a intuitívne sa v ňom pohybovať.

##### Rýchlo

Získate jasné informácie o danom produkte bez akéhokoľvek čakania alebo námahy s vyhľadávaním.

##### Aktuálne

Získate istotu, pretože údaje, dokumentácia a softvér sú vždy aktuálne.

#####   Okamžitý prístup k informáciám o produkte

Získajte priamy prístup k:

- Údaj o technických parametroch
- Príslušnej dokumentácii, ako sú návody na použitie, technické listy alebo certifikáty
- Stav produktu a dostupné následné produkty
- Prehľady doplnkových komponentov a príslušenstva
- Návodné videá o montáži a uvedení do prevádzky
- Podrobné popisy produktov

#####   Rýchla inštalácia a uvedenie do prevádzky

Všetky technické informácie potrebné na bezpečnú inštaláciu a konfiguráciu vašej hnacej osi – v prehľade:

- Charakteristické krivky pre motory a aktuátory
- Technické listy enkóderov pre motory a pohony
- Technické listy káblov pre motory, pohony a regulátory
- Videonávod na uvedenie riadiacich jednotiek do prevádzky
- Videonávod na montáži motora
- Súbory firmware pre regulátory
- Štartovací balík pre uvedenie do prevádzky cynapse®

#####   Rýchlo nájdite pravý náhradný alebo následujúci produkt

Vďaka jedinečnému identifikačnému číslu vášho produktu môžete pohodlne dopytovať identický náhradný produkt alebo následujúci produkt s príslušnými príslušenstvami a doplnkovými komponentmi.
V naliehavých prípadoch máte k dispozícii našu službu WITTENSTEIN speedline®. To znamená, že môžete využiť dodávku do 24 alebo 48 hodín zo závodu – a náhradný pohon dostanete v čo najkratšom možnom čase.

#####   Pravá kontaktná osoba pre vaše otázky

Na WITTENSTEIN Service Portal môžete rýchlo a jednoducho nájsť pravú kontaktnú osobu pre váš produkt a krajinu.
Náš tím zákazníckeho servisu vám rád pomôže – osobne, kompetentne a vo vašom preferovanom jazyku.
Získajte individuálne poradenstvo týkajúce sa inštalácie, uvedenia do prevádzky a opravy vášho pohonu.

#####   Play IIoT s smart Services

Digitálny obraz vášho produktu je uložený v WITTENSTEIN Service Portal. To vytvára základ pre využívanie inteligentných produktov a služieb v prostredí Priemyslu 4.0.
Pri používaní inteligentných produktov, ako je napríklad cynapse®, získate prístup k aktívnym inteligentným službám, ktoré zjednodušujú uvedenie do prevádzky a podporujú správne používanie.
V budúcnosti budú prostredníctvom WITTENSTEIN Service Portal k dispozícii ďalej rozvinuté inteligentné služby, o ktoré môžete kedykoľvek požiadať.

#####   Prispôsobené údržbárske služby

Prostredníctvom WITTENSTEIN Service Portal môžete pohodlne nahlásiť inšpekciu alebo opravu vášho produktu.
V prípade vrátenia tovaru vám zašleme prepravnú nálepku so správnou adresou príjemcu.
Náš tím zákazníckeho servisu zaručuje rýchle opravy v najvyššej kvalite a s maximálnou starostlivosťou.

 <a id="c2621"></a>![](https://www.wittenstein-group.com/fileadmin/_processed_/9/c/csm_logo-sculpture_e38190faf6.webp)

 Kontaktujte nás
-----------------

Potrebujete pomoc so službou alebo údržbou?
Náš tím je tu pre vás a poskytne vám individuálnu podporu zameranú na riešenie vašich potrieb.

[office@wittenstein.at](#)

[ +43 2252 890145 0 ](tel:+4322528901450)

 Kontaktný formulár