当社のサービス
当社の専門家が、お客様のプロジェクトが順調なスタートを切れるよう、計画立案や製品選定を喜んでサポートいたします。当社の設計ツール「CAD POINT」、「cymex® select」、「cymex® 5」をご利用いただければ、お客様の用途に最適な駆動ソリューションを素早く見つけることができます。さらに、トレーニングセクションでは、これらの設計ツールを効率的に活用する方法をご紹介しています。
詳細はこちら
システムの試運転を喜んでお手伝いし、お客様の装置に最適な形でシステムが接続されるようサポートいたします。当社のReXサービスでは、お客様の装置の信頼性と可用性を最大限に確保するため、製品の保守・修理に向けたカスタマイズされたメンテナンスプランをご提供いたします。
機械およびメカトロニクス駆動システムの分野では、当社のspeedlineサービスにより、工場出荷から24時間または48時間以内の迅速な配送*を実現しています
。*標準シリーズの場合。部品の在庫状況による。
WITTENSTEIN Service Portalは、製品の設置・据付から修理・交換に至るまで、お客様を全面的にサポートいたします。このサービスポータルをご利用いただくと、検査のための返品手続きや交換部品の請求を、オンラインで迅速かつ簡単に行うことができます
。また、最新の製品情報、技術データ、チュートリアル動画、選定書、ファームウェアのアップデート、コンタクト先などもこちらでご確認いただけます
。
当社は、お客様のニーズに合わせて常にカスタマイズされた研修コースを提供しています。当社の設計ソフトウェアのトレーニングから、包括的な製品トレーニング、実践的なメンテナンス研修まで幅広く取り揃えています。これにより、お客様のチームが確実に前進するための、まさに必要な知識を習得していただけます。
ラーニングセンターへ
ダウンロードページでは、カタログ、取扱説明書、ソフトウェア、CAD データに加え、最新の証明書もすべてご覧いただけます。
ダウンロードへ
最適な製品選定をサポートします。
クイック選定から詳細計算まで対応する選定ツールにより、用途に最適な製品を迅速かつ的確に選定いただけます。
WITTENSTEIN Service Portal
WITTENSTEIN Service Portalでは、円滑な運用に必要なあらゆる機能を提供しています。24時間体制のサポートに加え、すべての製品情報を一目で確認できます。スペアパーツや技術資料への迅速なアクセス、あるいは直接的なサポートが必要な場合でも、お客様のシステムが確実かつ効率的に稼働するよう、いつでもサポートいたします。
アクセス方法は簡単です。シリアルナンバーを入力するか、型式ラベルのデータマトリックスコードをスキャンするだけです。
高機能なトランスミッション監視
本番環境はモーターレースのようなものです。ピットストップのタイミングを適切に選ぶことで、最高のパフォーマンスを発揮できるのです！cynapse® Analyze - Health Indexは、マシンやシステムに関する必要な情報を提供し、このプロセスをサポートします。
よくある質問
その他のサービス
お問い合わせください
サービスやメンテナンスについてお困りではありませんか？
当社のチームが、お客様一人ひとりに合わせた、問題解決を重視したサポートを提供いたします。