持続可能なメンテナンスで、最大限の生産性を。
WITTENSTEINのサービスコンセプトは、新たな業界標準を創出しています。
初期構想段階から、お客様の装置のライフサイクル全体にわたり、継続的にお客様をサポートします。
当社のサービスポータルから、簡単に返品登録が可能です。
WITTENSTEIN Service Portalは、製品の設置・据付から修理・交換に至るまで、お客様を全面的にサポートいたします。本サービスポータルをご利用いただければ、検査のための返品手続きや交換部品の請求を、オンラインで迅速かつ簡単に行うことができます。
また、最新の製品情報、技術データ、チュートリアル動画、文書、ファームウェアのアップデート、およびお客様のコンタクト先もご覧いただけます。
シリアルナンバーによるアクセス
循環型経済におけるサステナビリティ – ReX サービス
当社のReX-Services（修理（RePair）から再利用（ReUse）、再生（ReFurbish）、再製造（ReManufacture）、リサイクル（ReCycle）まで）を活用することで、お客様の製品が長期にわたりその価値を維持できるようになります。私たちはお客様と協力し、予期せぬダウンタイムを防ぎ、生産性を向上させる持続可能なメンテナンスコンセプトを構築します。従来の修理に加え、Health Indexや負荷率レーダーなどのスマートサービスによる、インテリジェントな減速機の状態監視を含むカスタマイズサービスも提供しています。
ReUse: Reuse – using products beyond their initial phase of use
ReManufacture: Remanufacture – restoring products to the condition of a new product.
ReCover: (Thermal) recycling
Direct ReUse: Reuse – Reusing functional products after their initial use.
状態を確認し、ダウンタイムを回避する
当社の状態監視検査を活用して、お客様の駆動装置の状態を詳細に評価してください。これ
に基づき、お客様の装置に合わせたメンテナンス計画をカスタマイズいたします。
対象となるコンポーネント：
- 技術パラメータの基本検査
- 状態評価のための潤滑剤分析
- 歯面およびプロファイルラインの測定
- 軸受の評価
- 顕微鏡検査
- シールシステムの解析
- 振動測定
- 傾き遊びおよび剛性の測定
- 同期測定およびアイドリングトルクの測定
- 連結要素の解析およびコンサルティング
お客様のメリット：
- 機械の稼働率向上
- 生産性の向上
- 予期せぬダウンタイムの防止
- 修理・保守コストの最小化
cymex® を使った統計・分析
製品の品質確保とさらなる開発のため、当社は返品事例や稼働時間を含むすべてのデータを記録しています。cymex®統計ソフトウェアを活用してこのデータを分析し、製品の信頼性を監視するとともに、新たな要件に合わせて継続的に改良を行っています。
お客様にとってのメリット：
- 製品ごとの信頼性計算（MTBF）
- お客様ごとの評価および最適化策の策定
- 駆動設計の検証
このようにして、お客様のメカトロニクス駆動コンポーネントの持続的な使用を確保し、高い可用性を伴う長期的なシステムの信頼性ある稼働を保証します。
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当社のチームが、お客様一人ひとりに合わせた、問題解決を重視したサポートを提供いたします。