Verwenden Sie unser Serviceportal, um Rücksendungen ganz einfach anzumelden
Das WITTENSTEIN Service Portal unterstützt Sie von der Installation und Inbetriebnahme bis hin zur Reparatur oder zum Austausch Ihrer Produkte. Über das Serviceportal können Sie Rücksendungen zur Inspektion und Reparatur sowie Anfragen zu Ersatzprodukten schnell und einfach online bearbeiten.
Außerdem finden Sie dort aktuelle Produktinformationen, Technische Daten, Anleitungsvideos, Dokumentationen, Firmware-Updates und die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner.
Zugriff über die Seriennummer
ReX Services – Lebenszyklen verlängern, Werte erhalten
Mit unseren ReX-Services – von RePair über ReUse und ReFurbish bis hin zu ReManufacture und ReCycle – können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte langfristig ihren Wert behalten. Gemeinsam entwickeln wir Wartungskonzepte im Hinblick auf Kreislaufwirtschaftskriterien, die ungeplante Stillstandzeiten verhindern und Ihre Produktivität steigern.
Neben klassischen Reparaturen bieten wir kundenspezifische Services wie die intelligente Getriebeüberwachung an – zum Beispiel durch Smart Services wie den Health Index oder den Auslastungsradar.
Zustand prüfen, Stillstandzeiten vermeiden
Nutzen Sie unsere Inspektionen, um eine detaillierte Einschätzung des Zustands Ihrer Antriebe zu erhalten.
Auf dieser Grundlage können wir ein kundenspezifisches Wartungskonzept für Ihre Applikation erstellen.
Mögliche Komponenten:
- Grundlegende Inspektion der technischen Parameter
- Schmierstoffanalysen zur Beurteilung des Zustands
- Messungen von Zahnflanken und Profillinie
- Lagerbeurteilung
- Mikroskopische Untersuchungen
- Analyse des Dichtungssystems
- Schwingungsmessungen
- Messung von Neigungsspiel und Steifigkeit
- Synchronisationsmessungen und Messung des Leerlaufmoments
- Analyse und Beratung zu Anschlüssen
Ihre Vorteile:
- Erhöhte Maschinenverfügbarkeit
- Erhöhte Produktivität
- Vermeidung ungeplanter Stillstandzeiten
- Minimierung der Kosten für Reparaturen und Wartungen
cymex® Statistiken
Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten und deren Weiterentwicklung sicherzustellen, erfassen wir alle Rücksendungen einschließlich der Befunde und der Betriebszeit. Mithilfe unserer Statistiksoftware cymex® werten wir diese Daten aus, überwachen die Zuverlässigkeit unserer Produkte und passen sie kontinuierlich an neue Anforderungen an.
Ihre Vorteile:
- Produktspezifische Zuverlässigkeitsberechnungen (MTBF)
- Kundenspezifische Auswertungen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Überprüfung der Bauart des Antriebs
So stellen wir den nachhaltigen Einsatz Ihrer mechatronischen Antriebskomponenten sicher und garantieren einen langfristig zuverlässigen Systembetrieb mit hoher Verfügbarkeit.
